نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء كان الأشخاص قبل اكتشاف الكهرباء يستعملون الزيت والشموع لإنارة المصابيح ،كما أن البعض كان يعتمد على ضوء القمر لانجاز أعمالهم الليلية سواء كتابة أو أعمال منزلية وغيرها من الأعمال الأخرى التى يمكن انجازها فى الليل ،ولكن مع اكتشاف الكهرباء تغير العالم ،ولم تقتصر فائدة الكهرباء على الإنارة فقط بل استخدمت فى الزراعة لتيسير الألات المسئولة عن تخزين المحاصيل وحصادها.
كما أن الكهرباء ساعدت الإنسان على توفير الكثير من الوقت والجهد ،وتم بعد ذلك اكتشاف العديد من الأجهزة وتوسعت فائدة الكهرباء لتساهم فى تنمية المجالات الصناعية والتعليمية والثقافية والإقتصادية.وفى السطور التالية لمقال اليوم سنعرض لكم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء.
نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء – النموذج الأول
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى وزير الكهرباء / حفظك الله وسدد خطاك
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة وبعد،،،،،،،
الموضوع / نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء
إن للكهرباء أهمية ودور كبير فى حياتنا ،حيث أننا لايمكننا الاستغناء عنها ،لأنها تدخل فى كل مجالات حياتنا وممارستنا اليومية، كما أنها تستخدم فى الكثير من المجالات والأماكن سواء بالمنزل أو المسشفى أو القطاع الزراعى والمصانع وغيرها من المجالات الأخرى،فهى طاقة متجددة بالفعل وتساهم فى تحسين حياة المواطنين ،ويعد توفيرها من الخدمات الأساسية فى المجتمع.
كما أن كل مواطن يحتاج للكهرباء فى حياته اليومية ،ولذا تعمل الدولة جاهدة لتوفير الكهرباء وتحسن وضعها والمحافظة على التطور المستمر والمتجدد فى توفير الكهرباء ، حيث تساهم بشكل كبير فى زيادة الإتاج والحركة الاقتصادية كما تطورت الصناعة الكهربائية مع انجازات العلم الحديث التى تتوافق مع عصر الطفرة الذى نعيشه هذه الأيام ،ولذا توجد عمليات تحسن مستمرة فى تطوير الكهرباء لتوفيرها بشكل دائم فى كل منزل .
وبالرغم من كل هذه المميزات إلا أن المواطنين يواجهون الكثير من المشاكل مثل انقطاع الكهرباء فى المنازل والمؤسسات بشكل مستمر ، مما يؤدى إلى عرقلة أعمالهم وانتهاك حق المواطن فى الحصول على الطاقة على الطاقة المتجددة المتمثلة فى الكهرباء .ولذا أتقدم إليكم بشكواى هذه لحل هذا الأمر وأخذه بعين الاعتبار .
ولسيادتكم وافر الاحترام والتقدير
اقرأ المزيد عن
نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء – النموذج الثانى
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى سيادة الأستاذ المحترم وزير الكهرباء…………………
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة وبعد،،،،،،،
الموضوع /نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء
سعادة الوزير المحترم: يسعدنى ويشرفنى أن أبعث إليكم أصدق عبارات الشكر والتقدير لما تبذلونه من جهد لتوفير الطاقة الكهربائية لكافة المواطين ،فلكم منى جزيل الشكر والاحترام، حيث لايخفى عن شخصكم الكريم أهمية ودور الكهرباء الكبير فى حياة كل مواطن ،حيث أنها اصبحت ضرورة من ضروريات الحياة وأمر أساسي فى حياة المجتمع .
لذا أنا المواطن……………….. أتقدم ليكم بهذه الشكوى ضد شركة الكهرباء فى منطقة …………….. ،حيث أننى تقدم بطلب لتوصيل الكهرباء فى منزلى الجديد الذى يقع فى ……….. ،وطلب منى الحصول على شهادة تنسيق ، من أجل التقديم على طلب ايصال الخدمة الكهربائية وقد أتممت كافة الاجرءات المطلوبة وقدمت الايصال ، ولكن تأخر ايصال الخدمة الكهربائية إلى منزلى حوالى شهر ونصف،وبالرغم من ذلك أخبرونى بأنهم سوف يصل خلال شهر كحد أقصي .
وبعد مرور شهرين تقريبا من إيصال الكهرباء إلى منزلى الجديد انقطع التيار الكهربائي لمدة أربعة أيام متتالية دون سبب واضح ، وذهبت لشركة الكهرباء اللذين أخبرونى بارسال الفريق الفنى لحل المشكلة وبعد شهر من إعادة الكهرباء انقطعت مرة أخرة مما أدى إلى تلف بعض الأجهزة الكهربائية فى منزلى .
ولذا قمت بتقديم شكوى إلى إدارة شركة الكهرباء وأخبرونى بارسال فنين متخصصين لحل هذه المشكلة ولم يتم ارسال أحد ،وأنا على هذا الحال منذ عام كامل مع العلم أنه مازالت تصلنى فواتير الكهرباء بمبالغ باهظة بالرغم من انقطاع التيار الكهربائى عن منزلى ،وقد أرفقت مع هذه الشكوى كافة فواتير الكهرباء وطلبات الإصلاح . وأسأل الله تعالى أن يوفقكم كل خير .
ولكم منى جزيل الشكر والاحترام
مقدم الشكوى …………………………………
رقم الهوية ………………………………………
رقم الهاتف……………………………………….
التوقيع……………………………………………
يمكنك أن تقرأ عن
كيفية تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء
تتعدد طرق تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء ، وذلك حرصا من المملكة العربية السعودية على تقديم أفضل الخدمات للمواطين ، وفيما يلى طرق تقديم شكوى ضد شركة الكهرباء :
- البريد الإلكترونى :info@ecra.gov.sa
- الاتصال على الهاتف التالى:00966112019000
- الاتصال على الرقم التالى :920000222
- التواصل عبرالواتساب: 920001100
- رقم الطوارئ :933
كما توجد طرق أخرى يمكن من خلالها تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء والتى يمكن تلخيصها فى التالى :
- تطبيق Al Kahraba: يمكن للمنتفع بالخدمة قديم شكوى عن طريق هذا التطبيق ،واذى يمكن تحميله على هواتف الاندرويد
- المنصة الوطنية الموحدة: يمكن لأى مواطن تقديم شكواه من خلالها بعد الدخول على الصفحة يتم الضغط على أيقونة ابدأ الخدمة وتقديم الشكوى وانتظار الرد
قد يفيدك أن تقرأ عن
مهام وأهداف شركة الكهرباء
- تنظيم وصول التيار الكهربائي لكافة العملاء المشتركين سواء أفراد أو مؤسسات حكومية وخاصة
- متابعة فحص كابلات الكهرباء العمومية والخاصة بشكل مستمر
- التجاوب مع شكاوى المواطين من خلال متابعة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء
- الحرص الدائم على تفعيل متابعة قضايا المواطنين وخاصة الاستعلام عن هذه الخدمة
- المتابعة والاشراف على سداد فواتير الاستهلاك الشهري الخاصة بالمؤسسات والشركات والمواطنين وفقا لقراءاة العداد الخاص بكل مشترك
- توعية المواطنين بارشادات السلامة العامة فى استعمال الكهرباء
- السعى المستمر نحو تحسين أداء شركة الكهرباء وفقا لمعايير قياسات الأداء الدولية الفنية والمالية والادارية
- العمل على اعداد دراسة تخطيطية ورؤية مستقبلية حول تطوير نظام شركة الكهرباء بما يتناسب مع تطورات العصر
- الحرص الدائم على استخدام التكنولوجيا الحديثة التى تدعم تحسين أداء نظام الكهرباء
حقوق المواطن على شركة الكهرباء
- لابد وأن توفر شركة الكهرباء خدمة الكهرباء لكل مواطن دون تمييز
- يجب أن تكون خدمة الكهرباء التى يحصل عليها المواطن موثوقة وتكون مستمرة
- لابد وأن تعلم الشركة المواطن بأى تغيير فى التعريفة التى يجب تطبيقها قبل ثلاثين يوم من بدء التطبيق للتعريفة الجديدة
- لابد وأن تنذر الشركة المواطن بقطع الخدمة بشكل كتابي وتنبه من يقصر فى تسديد الفواتير المستحقة وتمهله فترة لا تقل عن عشرين يوم ليتم السداد
- لايجوز للشركة أن تقطع الخدمة عن المواطن إلا فى بعض الحالات ومنها التالي:
- اهمال المواطن تسيد الفواتير المستحقة عليه
- ادخال خدمة الكهرباء للمنزل دون إذن مسبق من شركة الكهرباء
- تزويد الجار أو شخص أخر بالكهرباء دون أخذ إذن من شركة الكهرباء
- العبث فيما يخص منظومة الكهرباء أو العدادات الخاصة بالشركة
تعتبر الكهرباء هى اللبنة الأساسية فى قيام الصناعات المختلفة ،حيث أنها تلعب دور كبير فى تشغيل الألات والمحركات بالمصانع ، وتوفر وقت وجهد كبير على العمال .وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال ونكون قد تعرفنا على نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء، كما اشرنا أيضا إلى مهام شركة الكهرباء وأهم حقوق المواطن على الشركة .